سوالات متداول | FAQ

• بسته ها چند روزه به دستمون میرسن؟

تمامی سفارشات اعم از تهران و شهرستان 3 الی 4 روزِ کاری (روزهای تعطیل محاسبه نمیشوند) به دست شما دوستان عزیز میرسند.

• چرا موقع پرداخت به صفحه بانک وصل نمیشه و ارور میده؟

دلیلش روشن بودن وی پی ان گوشی یا سیستم شماست،سیستم امنیتی بانک اجازه دسترسی نمیده بتون،لطفا مجدد با وی پی ان خاموش تلاش کنید.

• سفارشم رو ثبت و پرداخت کردم ولی فقط هزینه پست کم شد،چیکار کنم؟

در زمان ثبت سفارش دقت کنید حتما وی پی ان خاموش باشه، در صورت کسر مبلغ پستی (25 تومان) با شما تماس میگیریم و مبلغ ارجاع میشه.

• سرویس ارسال فوری (یک ساعته) دارید؟

در صورتی که تهران تشریف دارید میتونید با گالری تماس بگیرید تا کالای مورد نظرتون رو کمتر از یک ساعت به دستتون برسونیم، هزینه ارسال هم مبلغ مشخص شده در اسنپ باکسه.

• کد رهگیری بسته پستی رو از کجا بگیرم؟

یک الی دو روز بعد از پرداخت شماره رهگیری بسته شما به شماره همراه ثبت شده در سایت پیامک میشود، در صورتی که پیامی دریافت نشد لطفا با پشتییبانی سایت تماس بگیرید